从人保财险浙江温州鹿城支公司获悉，11月1日起，该公司率全省之先，推出“燃气用户综合保险”。温州市燃气有限公司特许经营范围内的管道燃气居民用户都可以参加这个保险，保费一年一户仅需20元，可以获得人身和财产的双重保障，最高保障为32万元。据悉，目前全市符合投保要求的居民户数超过13万户。
　　据人保财险鹿城支公司吴海珍介绍，燃气安全使用事关千家万户。燃气给市民的生活带来了不少便利，但每年因燃气引发的安全事件超过一千起。据统计，每年的燃气事故中约有80%与用户有关系，为了保护管道燃气用户的生命财产安全，该公司根据燃气公司及用户的需求特点，花了近一年的时间，组合开发了“燃气用户综合保险”。此前，为燃气安全提供保障的保险中，在浙江省属于空白。
　　该险种具有“收费低，保障高”的特点。吴海珍表示，为迎接天然气登陆温州，保险公司更加注重社会效益，对广大用户来说是一项实实在在的惠民工程。据悉，燃气用户综合保险每户的保费为20元，保障期限为一年。保险项目包括意外身故、残疾(含煤气中毒)、意外医疗费用、家庭财产损失。其中，意外身故、残疾(含煤气中毒)的保险金额每人7万元，最高每户21万元；意外医疗费用的保险金额为每人3万元，最高每户9万元；家庭财产损失的保险金额每户2万元。
　　据悉，保障范围为燃气安全的保险，在江苏常州、湖南湘潭等地已经开展多年。以常州为例，该险种在常州的“实验”获得了很好的社会效益，目前该险种的覆盖率已经超过80%。
　　吴海珍介绍，有别于其他财产险要投保人到保险公司投保或保险工作人员上门收取保费的投保方式，该险种的投保由温州市燃气有限公司协助办理，市民可以到温州市燃气有限公司营业大厅或向上门抄表的工作人员购买，保费可以在燃气账户或银行卡中直接扣缴。今年的集中办理时间为11月与12月。
　　吴海珍说，凡投保“燃气用户综合保险”的用户，如发生燃气安全意外事故，应第一时间向温州市燃气有限公司报案，及时控制险情，如果发生火灾及人员受伤依次通知公安消防部门及120急救中心救治伤员，最后向中国人民财产保险股份有限公司95518客服专线报案。报案后，需保持通讯畅通，保险公司理赔人员会在第一时间赶到现场查勘定损并指导用户办理索赔事宜。