张家口市金鸿压缩天然气有限公司为方便广大CNG车辆用户业务办理、续费充值，积极推进便民服务网点建设，增设充值网点，增加服务内容，力争使广大客户都能享受到方便、快捷、高效的服务。据统计，充值网点日受理业务量达300余笔。
　　金鸿压缩天然气有限公司牢固树立“客户至上，服务第一”的理念，为市区及县区CNG车辆用户提供多样化、精细化、专业化服务，服务内容由CNG车辆资料信息录入、充值卡新卡开通拓展到充值卡缴费及灰卡解灰等，同时为客户发放天然气安全知识宣传单，向客户宣传安全用气常识、CNG车辆用气业务办理流程、充值卡缴费方式等知识，对客户提出的疑难问题做现场解答，消除用气隐患，并对充值IC卡系统软件做定期更新、维护和优化，以保证软件系统的稳定性。公司在不断创新和优化服务流程，提高服务效率和服务质量的同时，积极投入到文明规范服务与社会责任中去，不断创新缴费方式，拓展缴费渠道，丰富业务内容和服务内容，大力提升服务水平，塑造公司良好对外形象。
　　据了解，金鸿压缩天然气有限公司大力提倡绿色环保、节能减排，牢固树立“客户至上，服务第一”的理念，坚持“以用户为尊，以用户为亲”的原则，转变观念，转变作风，转变工作方式，做到用心、用情、用智服务。