华西都市报：我是成都青羊区市民，上个星期我所在的小区来了一群身着工装，自称是燃气公司上门服务的检修工。他们进门就说我家的燃气这有问题、那也有问题，可是他们修理了半天也没有弄好，还把我家的灶具破坏了，并且强行收取了我270元服务费，没有开发票。请问这些人是正规燃气公司的吗？
市民孙女士
冬季用气安全，是每个市民都关心的话题。近段时间，“读者来信”栏目多次收到市民热线反映，小区内有自称“燃气服务”的工作人员。这些人利用市民对燃气安全的重视，挨家挨户敲门以检查安全为名，要求居民们换上他们提供的“安全软管”。
这些游走在成都各大小区的“燃气服务人员”，是否为正规燃气公司的工人？他们口中“安全系数很高的软管”，是否符合相关安全标准？对此，华西都市报记者展开调查。
两个案例
不靠谱的“检修工人”一进门就推销产品
几百元换套软管 没几天就漏气
12月1日，家住成都成华区建设路某小区的市民黄女士，看到小区大门内设了一个摊点：“成都某燃气安全咨询服务中心”，一些工作人员在发放更换燃气软管的通知单。随后，黄女士将工人请到家中检查。对方进门一闻，就说黄女士家中燃气有泄漏，在草草查看了燃气设备后，工人说她家的燃气软管和阀门都有问题，“不换要出大问题”。
无奈之下，黄女士答应更换，“全套换完花了400多元，对方还不肯开发票。”黄女士说，多次要求下，工人只肯出具一张收费清单。之后没过几天，黄女士发现家中的燃气泄漏。她拨打清单上的电话，却打不通。
“检修员”换软管 拆下灶具难还原
家住金沙的孙女士说，她将2个自称是“燃气公司检修员”的男子“请”进家中检查，对方一进屋就说燃气软管有问题需要更换。
“我家是一体橱柜灶具，他们摆弄了一个小时后，告诉我橱柜有问题，他们不换了。”孙女士立即觉得这两人不靠谱，并强烈要求对方将拆下的灶具还原。弄了一个上午，两名“检修员”才把拆得面目全非的橱柜灶具勉强还原，同时仍强行收取了270元“服务费”。
记者调查
自称燃气公司“下属单位” 记者要求看资质被拒
这个“燃气安全咨询服务中心”到底是什么单位？连日来，记者走访了多个小区，都没有发现该中心踪迹。其给居民留下的服务电话，亦非正规燃气服务热线962777，而是一个座机号码。
记者以居民身份拨通电话，对方自称是成都市燃气公司“下属单位”。记者提出家中燃气可能泄漏，对方直接开始报价：软管50元/米，阀门80元/个，另收取上门费。该男子警告，“如不更换将有燃气泄漏或爆炸可能。”
随后，记者又以媒体的身份，再次给这个“服务中心”打去电话。接电话的还是刚才的男子，这时他开始支支吾吾。最后，他表示该公司不是“成都燃气公司”，而是一家“燃气服务公司”。当记者要求查看相关资质时，对方立即挂断了电话。
官方回应
绝无“燃气安全咨询中心” 正规服务不会现场收费
“我们没有一个所谓的‘燃气安全咨询中心’。”成都市燃气公司相关负责人表示，燃气管线属于特种设施，国家和省市一级都有专门法规予以保护，从事燃气作业必须有相关资质。根据规定，燃气公司不少于每两年，就要对居民家中进行一次燃气安全检查(这一检查全免费)。
如检查中发现居民家中软管存在问题，居民可自愿予以更换。“所产生费用，成都市物价局有核定：如1.5米的铠装软管收费20元，2米则为24元等。”该负责人说，为避免乱收费，公司早就规定：安装人员不得在居民家中收费，而是安装后居民自行到附近燃气客服中心缴纳，“燃气客服中心将出具正规票据，并可凭借票据换取发票。”
该负责人说，黄女士、孙女士等遭遇的骗局，主要是一个团伙租一个固定电话或手机作为办公电话，然后通过向居民散发小广告做宣传，在上门维修时胡乱检查一番，谎称这个也坏那个也坏，从而更换配件从中骗钱。
律师说法未核实对方身份发生事故物业需担责
华西3·15维权之星律师陈军说，这些人冒充燃气公司的名义，进入小区安装劣质燃气管线，已经构成诈骗罪。陈军同时指出，小区物业有核实进入小区人员身份义务。如没有核实，他们安装劣质燃气具发生事故，物业将承担赔偿责任。同时，如物业明知非正规工作人员，仍将对方放入小区。物业行为就构成协同犯罪，属共同诈骗，将面临刑责。
教你辨别燃气工人上门服务可拨962777核实身份
12月10日，成都市燃气公司工作人员对黄女士家中进行检查，发现换下的软管和阀门都是“三无”产品，这正是导致黄女士家燃气泄漏的原因。工人将黄女士家的燃气阀门拆下，换上了螺丝帽，并将黄女士家中燃气管线复原。
那么，市民该怎样辨别燃气设施的真伪？该施工人员介绍，首先，正规安检人员上门，不会推销任何产品；其次，燃气公司为市民更换软管，都是正规厂家生产，都有批号、产品标识等。“李鬼”提供的是“三无产品”，基本安全系数都不能保证。另外，如果有自称是燃气公司的工作人员要求进入居民家中检查燃气，他必须要有工作牌，居民可拨打962777对其身份进行核实。“该热线是燃气公司唯一的服务热线。”
成都警方也提醒市民，遇到上门维修燃气设备的人员，要先查看他们的证件。
