1月28日,山东济华燃气蓝帽子安全文明服务成果电影答谢会在和谐广场举行,现场播放了“蓝帽子济小华的一年”主题微电影。记者了解到,在济华燃气经营区域范围内,已顺利实施了40台小型锅炉“煤改气”改造,合计224.5蒸吨。
会上对天业翠苑等十个燃气安全文明示范社区、槐荫区人民医院等十个安全文明示范单位,以及李琦、田宝华等十名社会监督员进行了表彰。蓝帽子“我为燃气当信使”有奖征集活动一等奖获得者、德兴街小学生代表马禾睿、经七路小学生代表邓惠心上台分享了她们的活动感悟。港华紫荆全国总决赛冠军--来自我市第19中学的张晴同学,作为自强不息、奋发向上的学生代表,也分享了她的心路历程。现场播放了“蓝帽子济小华的一年”主题微电影。
在过去的一年里,山东济华燃气的安全保障能力和服务水平不断提升,经济效益和社会效益不断提高,社会影响力和群众满意度不断攀升,“蓝帽子”服务品牌建设逐年上台阶、上水平。
公司认真贯彻落实省市文明建设工作要求和市政公用局工作部署,坚持以群众诉求为导向,以整改不足为重点,以群众满意为目标,以“三严三实”为标准,强化作风,严格管理,优化服务。积极开展“蓝帽子”品牌服务活动和学雷锋志愿服务活动,扎实推进“开发、设计、抄表、安检、维修、文明”七到家服务,不断拓展“蓝帽子”服务内容,继“蓝帽子”责任服务、快捷服务、安全文明责任服务、“三位一体”共创燃气安全文明社区等主题活动后,今年又先后开展了蓝帽子“小手牵大手·安全跟我走”系列活动和蓝帽子“您的孝心·我传递”万户敬老爱老服务活动,在扎扎实实为客户提供安全、可靠的燃气供应和快捷、优质的标准化服务的同时,注重关爱特殊群体,积极践行社会责任,为树立良好的行业风气,推动全国文明城市创建做出了积极的贡献。
围绕我市淘汰高污染小型燃煤锅炉的环保政策,山东济华燃气积极敷设多条高压、次高压、中压燃气管线。目前,归德-崮山高压管道、济齐路次高压管道已经全线贯通竣工,二环南路次高压管道即将贯通,崮山-蛮子庄高压管道已经开工建设,并完成总里程的60%,仲宫、济南监狱中压管道相继竣工通气,随着崮山-万德、仲宫-秀川中压管道工程的实施,公司管网覆盖区域进一步扩大,管网长度增加到近2000公里。在济华燃气经营区域范围内,已顺利实施了40余台小型锅炉“煤改气”的建设任务,合计250.5蒸吨。预计今年将完成城区30台400蒸吨的“煤改气”项目。消除散煤造成的排放污染。此外,在保障输气能力的同时,将燃气管线延伸至多个集中供热热源厂、小型供热锅炉附近,随时可为其提供足量天然气,用于燃煤替代。公司还成立了包括气源保障、技术推广利用、散煤替代行动、宣传及爱心四个行动小组在内的小锅炉淘汰工作领导小组,负责小锅炉淘汰的技术指导、宣传引导、施工建设、安全检查等各项工作。各参与部门各司其职,通力协作,日夜兼程,全力确保各“煤改气”施工工作任务按时完成。同时,公司每周召开工作例会,汇报工作进展情况,协调解决推进过程中遇到的困难。
记者了解到济华燃气年巡线里程数已超过90000公里,建设地下管网泄露报警系统和SCADA(燃气输配管网数据采集与监视控制)系统,对燃气输配管网的安全运行进行全面监控;购置巡线检测车,对所有道路下的管线及检测车能进入的小区管线进行循环式、无缝隙的安全检测。
公司斥资1500余万元免费为用户更换到期煤气表8万余只,抽调专业技术人员组建了户内安检队和户内抢修队,为55万天然气用户免费进行安全检查,对5万多米的架空管线进行了防腐处理,为2270台楼栋式调压箱增设防护栏。使安全管理工作从内部向外部扩展,从公司向用户扩展,安全服务不断延伸。公司实现安全生产7353天。
为实现群众诉求,提升服务水平,提高服务能力。公司建立完善了包括短信、微信、网络在线、济华热线和综合服务在内的蓝帽子五大服务平台。公司还积极倡导“用户至上,不能向用户说不”的服务理念,积极推行客户代表制度,不断完善服务规范,努力实现用户满意。2015年,公司不惜代价,克服困难解决了拔丝厂残疾职工宿舍使用天然气的难题,并针对其交流困难、行动不便用户,实行个性化的特殊服务。
市市政公用局有关领导应邀出席了本次活动。公司党委书记、董事长国爱文、总经理范杰民、党委副书记杨克、常务副总经理任均忠、副总经理尹瑞贞、董民、纪委书记、工会主席时晨、副总经理韩惠波参加了本次活动。