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摘要: 2月19日,北京通州供电公司客户经理来到北京城市副中心城市绿心临时用电施工现场勘查。这已经是该项目第三次选择10千伏临时用电“三省”(省时省力又省钱)服务了。 2019年年初,国网北京市电力公司推出10千伏临时用电“三省”服务举措。通州供电公司及时走访..
2月19日,北京通州供电公司客户经理来到北京城市副中心城市绿心临时用电施工现场勘查。这已经是该项目第三次选择10千伏临时用电“三省”(省时省力又省钱)服务了。
2019年年初,国网北京市电力公司推出10千伏临时用电“三省”服务举措。通州供电公司及时走访区发改委、城管委以及各街道乡镇等政府部门,了解目前北京城市副中心等区域的各项重点工程施工进度,收集客户需求,提前规划施工接电安排,按照“三省”服务要求逐户制订施工里程碑计划,确保客户按需送电。
客户选择“三省”服务后,可以根据通州供电公司提供的不同产品“服务包”,“点餐式”选择租赁不同类型的工程及设备。此项服务的推出,使临电接入报装更加贴近客户,且服务费用较普通临电花费低。
通州供电公司客户经理提供上门服务,在收取报装资料的同时为客户安排接电时间,讲解注意事项,解决客户的后顾之忧,做到为客户省力。
报装受理后,供电公司按照20个工作日倒排工期,内部各部门协同运行,提前排定各流程节点计划,做到为客户省时。同时,供电公司应用“共享”理念,将费用以服务费的方式摊销到设备的寿命周期中,使设备在多个客户之间最大程度利用,减少重复投资,兼顾服务与盈利,一举两得。
自“三省”服务推出以来,通州供电公司已完成北京城市副中心城市绿心项目两项10千伏临时用电的报装,以及商务园置业项目、汇天网络数据中心等5项副中心重点工程临时用电报装的预受理。
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