发掘潜力，拓宽发展空间。填补了潮州等空白市场，拓展汕头等潜力市场，稳固珠三角等成熟市场。全力拓展新市场，适应客户需求，提供适销产品。以橇装站的形式与公交、物流等企业合作，实现点对点销售。

　　二是有效开发机构用户，用心念好 “五字真经”，实现了机构用户销量增幅在集团公司排名第一。

　　详细客户调查。搜集客户电话、用油需求等信息，构建客户资料库，实现公司内资源共享。目前，公司批零客户资料库中客户达4400余家。

　　准确客户分析。把中小型客户开发作为主攻方向。公司急客户之所急，通过帮助一东莞鞋厂解决其材料来源问题，感动客户并达成合作协议，月均用油量从200吨增至1500吨。

　　合理客户分级。根据购油量大小、购油频率等指标，将客户划为重点、中型、一般三个等级，分别采取开发和维护策略。重点客户由地市公司营销经理重点维护。

　　灵活激励机制。将新开发客户销量、原有客户增长销量和挽回流失客户带来的销量作为考核重点，提高员工开发客户的积极性。

　　创新管理模式。在广州分公司首先试点“客户管理中心”和“客户开发中心”销售模式。“客户管理中心”负责客户开发、维护、管理以及销售策略制定，下设5个“客户开发中心”。每个中心协同若干油站为一个业务单元，加油站员工都是业务员，做到全员销售。

　　三是零售差异管理，营销多维并举。

　　出站行商，上门服务。走进企业、社区、工地，上门营销，大力扩展小额配送服务，积极发挥供应商、服务商作用，建立互利合作关系。

　　亲情体验，贴心服务。树立“对待客户就像对待家人”的基本理念，对一般客户、特殊客户、特殊时段客户等客户，分别做到标准服务不打折、个性服务不打折、温馨服务不打折。通过丰富服务内容和内涵，油站顾客“三率”得到明显提高。

　　油非互动，提升效益。开展交叉营销，根据市区、国道加油站顾客需求，提供相应服务；加快便利店标准化建设，大力培育“uSmile·昆仑好客”品牌，便利店总数达到了757座。建成非油品中央仓，实现价格、品种、采购、配送四统一。

　　注重形象树立，提升品牌价值。加强企业标识管理和应用，加快油站包装改造，推进站基系统建设，提升企业整体形象。利用媒体宣传企业文化，积极参与社会公益事业，提升企业知名度、美誉度。

　　四是构筑企业生命工程，大力弘扬“亮剑精神”。

　　积极进取，彰显企业实力。对15个地市成品油管网建设进行前期调研，为管网建设奠定了良好基础。加快成品油仓储设施建设，启动10座油库项目开发，库容109万立方米，基本形成大物流格局。将高速公路油站开发作为突破口，去年取得广东7对高速公路加油站竞拍项目中的4对。

　　合理开发，避免恶性竞争。一靠“参与规划、先入为主”，积极参与地方政府修订、编制当地发展规划工作，分别取得新规划中50%和100%的加油站项目开发权。二靠“延长年限、增加周期”，将深圳地区加油站土地使用年限由20年延长到30年，提高了投资效益。三靠“以油带气、油气并举”，借助地方政府推广清洁能源，与兄弟公司联手加快油气一体站开发，实现油气并举的整体发展目标。四靠“深度合作、批量开发”，与社会加油站合作，打包开发油气一体站。

　　合纵联横，提高开发效率。从落实集团公司与广东省签订的战略合作协议入手，与各地市分别签订协议，建立沟通机制和渠道，改善了网络开发环境。