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摘要:“咱们一班卖油是‘千年老二’,奖金拿不到不说,实在太窝囊了。‘不蒸馒头蒸(争)口气’,大家再加把劲儿,一定要成为月度冠军。”6月15日,吉林销售长春分公司自然村加油站一班召开紧急会议,班长杨娣语气坚定。 自然村加油站有3个班,每个班6名员工,今年推出..
“咱们一班卖油是‘千年老二’,奖金拿不到不说,实在太窝囊了。‘不蒸馒头蒸(争)口气’,大家再加把劲儿,一定要成为月度冠军。”6月15日,吉林销售长春分公司自然村加油站一班召开紧急会议,班长杨娣语气坚定。 自然村加油站有3个班,每个班6名员工,今年推出的班组竞赛升级版非常“刺激”:每月成品油销售冠军班奖励600元,非油销售冠军班发奖品;月末表彰会上,冠军班人人领奖,末位班的班长现场检讨。当天,食堂为冠军班加餐,站经理以水代酒为冠军班员工斟杯祝贺。 “这也是没有办法的办法。”站经理初万国说,“1月份,我们比去年同期少卖56吨油,3个班相互抱怨,谁也不服谁。后经大家一致要求,升级班组竞赛,加大奖罚力度。” 一样的人数,不一样的销售套路,3个班开始拼优势、拼智慧、拼汗水,进一步激发班组员工潜能。 二班划分“责任田” 以情打动人 自然村加油站位于长营高速12公里处的自然村服务区,主要客户是长途运输车辆。二班老员工多,老客户多,班长彭刚给每名员工都分派客户包保任务,要求他们与客户加强情感沟通,研究客户消费记录,实时掌握每名客户个性需求及用油动态,做好跟踪维护。 一次,加油员王相航负责的一个车队加油频率有所降低,经调查,这个车队部分车辆流失到别的站点。征得彭刚同意,王相航拿着100元的油样找到这个车队负责人赵师傅,详细介绍油的品质,特别强调:“您用这油掐算一下公里数做个比较,如果不如别的站点,这钱您就不用还我了。”经过尝试,赵师傅终于从心底认同了中国石油的品牌,再次回到自然村加油站加油,并且支付了试验用的100元油钱。 老客户由班组员工承包,新客户由彭刚负责开发。5月12日,平安保险公司王先生到自然村加油站加油430元,刷银行卡付款时,怎么也刷不上。一翻钱包,现金不足。王先生着急了,说:“下午我还有会,必须赶回去,这可咋办?”了解情况后,彭刚说:“大哥,我个人先给您垫上吧,您忙完了再回来还我。”这次仗义相助,王先生说彭刚够朋友,不仅介绍同事来找彭刚加油,还介绍了一些长途车队来站加油。 老客户稳定,新客户加盟,让二班人气越来越旺。2月和5月,二班成为成品油销售冠军。 三班下岗不下班 组队拓市场 自然村加油站附近有一个长岭村,三班班长甘振龙、加油员王兴功、董立平的家都在那里。 “咱们班的优势是咱们仨都是长岭村人,春耕用油市场决不能丢了。”3个人商量后组成了一个攻坚组,回家休息时在长岭村开展“地毯式搜索”,凡是有用油需求的村民,他们就上门公关,拉入到自己当班时间加油。一些年老体弱的村民不方便来站加油,王兴功开着自家的拖拉机免费配送。村民被三班的工作热情所感染,还给他们介绍了一个采石场,增加了不少销量。三四月份,三班成为成品油销售冠军。 一班班长秀厨艺 员工拉客户 在成品油销售上,一班虽技不如人,但在非油销售上,一班却是常胜将军。“俺们杨班长当过5年大厨,手艺老好了,赶明儿您来尝尝,让他给您炒点小菜。”一班加油员拍着胸脯跟长途司机打着保票。跑长途的司机早就吃腻了方便面等快餐,很快成为“杨大厨”的忠实粉丝。但总来品尝美味,司机们脸上挂不住。为支持“杨大厨”,很多司机主动批量采购便利店商品,大大地提升了便利店销售业绩。 自然村加油站各班组经过一番PK,总算迎来满堂红。截至6月15日,这个站成品油销售5782吨,同比增长8%;非油销售31.1万元,同比增长47%。 “班组竞赛奖励虽小,但氛围很重要。加油站销量上去了,员工还拿到了奖励,再也没有员工叫苦喊累了,为节省时间,吃饭上厕所都是一路小跑,到了下班时间还舍不得交枪。” 初万国说。 |