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摘要:根据全县经济工作会议精神,为更好服务县域内35项在建重点项目和20项城建重点项目建设,国网任县供电公认真践行党的群众路线教育实践活动,积极与县内各相关部门沟通联系,多措并举服务县域经济发展。 一是迅速成立以领导班子为组长,各相关部门负责人为成员的重..
根据全县经济工作会议精神,为更好服务县域内35项在建重点项目和20项城建重点项目建设,国网任县供电公认真践行党的群众路线教育实践活动,积极与县内各相关部门沟通联系,多措并举服务县域经济发展。 一是迅速成立以领导班子为组长,各相关部门负责人为成员的重点项目领导小组,对年度重点项目进行任务分解,明确人员分工,细化时间节点,做县域重点项目建设的“先行官”,建立月度动态跟踪服务机制积极推行“电服务”。二是进一步促进公司营销系统优质服务工作,推行客户经理制,由主管营销副总经理牵头,公司营销部、发展建设部配合,认真制定每个重点项目的配合实施方案。三是进一步简化业扩报装手续,公司推行“无门槛”报装预受理业务,通过改变客户原来需临柜办电的单一模式,实行业扩报装优化流程工作方案,主动上门服务与县城建主要部门沟通,提前介入,进行业务预受理,提高了业扩报装效率和服务质量。四是强化窗口服务,全面推广了“首问负责制”联络卡、“常见问题、疑难问题解答卡”、“新装用电、变更用电”服务明白卡、“供电服务应知应会手册”等“三卡一册”,开展“用电贴心人”服务建设,全面提升服务水平。 国网任县供电公司创新服务举措,优化服务流程,健全管理机制,提高全员服务意识和能力,多措并举服务在建重点项目,争当县域经济发展的排头兵,切实履行供电企业社会责任,树立了“国家电网”良好品牌形象。 |