两年前，耀州区步寿路鸿基公司家属楼的业主交了天然气安装费，可至今家属楼还没通上天然气。

   杨先生说，2012年，他购买了鸿基公司家属楼的房子。当年7月，甲方鸿基公司人员告诉他，家属楼要铺设天然气管道了，每户要收5000元安装费。当时听说的天然气安装费只有2300多元，担心错过安装时间，还是交了钱。但家属楼一直没通气，他和其他业主多次询问，也没结果。

   据了解，鸿基公司家属楼共20户，其中16户交了天然气安装费，但至今都没能用上气。11月3日，杨先生出示了一份收据，上面注明，预交天然气安装费5000元，收款人是鸿基公司。

   鸿基工程公司该项目负责人张增义说，家属院安装天然气的申请，一年前已报到铜川市天然气公司，但天然气公司规划设计院一直没有出规划方案，所以一直没有开始架设燃气管道施工。

   铜川市天然气公司一位工作人员表示，在规划设计结束后，才能制定所需费用，再与用气者签订合同。对此，张增义解释，天然气公司安装管道只能到家属楼外围，其他管道费用需自行解决，2300元以外的费用属预收款，最后会多退少补。