4月14日，鄞州某商场一位负责人，在鄞州供电公司营业厅办理新装业务时，对供电部门简化业扩手续等服务表示非常满意。

　　鄞州供电公司为贯彻落实党的群众路线精神，践行为民服务宗旨，针对社会重点关注的业扩报装业务，通过进一步完善服务机制，全面规范服务行为，简化业扩报装手续并优化流程。如客户提交资料种类，像低压居民、低压非居、高压客户所需提交资料由原来的8种、23种、46种，如今精简为2种、3种和12种必备资料，对已存档的客户在办理新业务时无需再次提交资料，并为业务流程每项流转环节进行收资“最小化”设定，“最小化”收资以外的需求资料可在设定的最晚环节前提交。各类营业表单从18张减少为15张，还推广低压客户“免填单”应用。除此之外，该公司还开通了95598网站、手机短信、微信、电话、智能终端等电子化业务办理渠道，推送业务办理进程信息等。目前，该公司已将业扩流程串行改为并行，将原串行在流程中的“业务收费”、“装表”环节进行并行处理，加速了流程进程。 10千伏业扩报装处理平均时间缩短至23天，低压非居民新装实行“当日受理，7个工作日接电”，低压居民新装实行“当日受理，次日接电”，真正实现了业扩报装服务便民、为民、利民。