一铲铲将煤扔进烧得火红的锅炉里，一次次将没有燃烧充分的煤用钩子摊铺均匀……三年前，乌市锅炉房的工人们在下班时，恐怕脸上黑得只能看得清两只眼睛。
　　如今，人们印象中煤尘飞扬的锅炉房和脸色黝黑的锅炉工人已悄然远去，取而代之的是两三台约13米高、各40吨全封闭燃气锅炉和着装整洁的操控人员。工作人员只需用指尖轻触电脑触控屏，调整一系列相关参数，就能实现向千家万户送暖的过程。

那么，由人工烧煤转变成电脑参数控制供暖温度后，居民家的室温是如何达标的？电脑屏幕上不停闪动的数据代表着什么？是如何得来的？为何居民家的暖气会出现冷热不均的现象？煤改气之后，暖气烧得不如以前热吗？
　　带着疑问，12月14日，新疆都市报记者走进了新疆广汇热力三分公司(沙区)的锅炉房里。
　　供暖参数如何确定？
　　在烧锅炉的过程中，供暖参数决定着锅炉房中烧出的热水最终到达居民家的温度，更是保障居民室温达到20℃的核心数据，而这一数据是怎么得来的呢？
　　跟随着在新疆广汇热力三分公司(沙区)的锅炉房里工作15个年头的陈富刚师傅的脚步，记者看到了用来控制这近4层楼高的燃气锅炉的一台带有触摸屏的电脑。陈师傅告诉记者，这台电脑里存有锅炉运行状态的所有参数，并会将其中的核心参数进行实时显示。
　　陈师傅仔细地在电脑前观察着上面闪动的参数是否正常，之后他指着触摸屏上的参数52℃说：“这是我们现在的回水温度，这个温度刚好，居民家里现在应该能达到23℃左右了，锅炉运行状态也比较平稳。”
　　记者看到，该电脑屏幕上不仅显示有回水温度，还有炉膛温度、出水温度、压力、负荷控制等核心参数。这些参数每小时就会被值班的工作人员记录一次。“别小看这最简单的记录工作，这些被记录下的数据，将成为我们今后供热的重要参考和依据。”陈师傅说。
　　“今年是乌市供热‘煤改气’的第3个年头，第一年是最累的，因为现在我们给居民供热的每一个参数，都是依靠过去两年来根据乌市室外温度和居民家的温度进行反复实践测算后的数据，累计得出的结果。”陈师傅一边说着，一边开始在电脑屏幕上给记者演示如何修改参数。
　　陈富刚轻轻在电脑屏幕上划了两下，燃气锅炉的工作负荷便从50%增加到了52%。陈师傅介绍，增加的2%就会使炉膛温度升高，出水温度也会慢慢跟着升高，回水温度也会变化。此时，压力也要跟着增大，这样居民家的温度自然就会慢慢高起来。“但这个温度的变化，居民感觉不大，因为居民家的温度只会因此升高1℃到2℃。”陈师傅说。
　　陈师傅接着给记者举了一个例子：当室外温度低温达到-17℃，高温达到-5℃时，他们就会根据相关记录，调整锅炉运行负荷达到50%、出水温度达到78℃左右、回水达到50℃以上。此时，他们还会派人上门去测温，如有问题，再根据小区的整体情况调节锅炉运行的状态。“这些参数每天都不一样，每个供热企业的参数也不一样，大家都是根据室外温度、自己企业的运行情况、小区居民楼供热环境来定的。” 陈师傅说。
　　他家热我家不热咋回事？
　　居民感觉奇怪的是，同样来自一个锅炉房里的热水，为何有的居民楼就暖和，有的居民楼就不热，甚至有的居民住在同样的楼层，可别人家里热，自己家里却不热。
　　“从参数可以看出，影响供热最关键的因素就是温度、压力、流量。”陈师傅解释说，从供热站到居民家的供热管网处于完全密闭的环境中，但由于居民楼有的距离锅炉房近，有的距离锅炉房远；而有的供热管网是新建管线管径粗，但有的是老旧小区，管网老化严重，管径细；有的居民楼是高层，有的居民楼是多层……面对复杂的供热环境，如果想要保障居民家中的温度达标，就要在温度、流量和压力等方面下功夫。
　　陈富刚告诉记者，在温度一样的时候下，就要看供热管网中的压力和流量情况了。在供热管网中，有大大小小、无数个阀门，这些阀门的作用就是用来平衡整个供热系统的压力和流量的。通俗地讲，就是从锅炉房里出来的水，经过换热站以后，怎样才能让并联、串联的供热管网均匀地分配水量，并按合理的速度循环流动。
　　这些阀门有的分布在居民单元楼里，有的分布在主干道的地下井里，有的分布在居民家里。“为了能让距离锅炉房远的居民楼和距离锅炉房近的居民楼的室内温度一样高，我们就需要将距离近的楼房处的阀门关闭一些，这样从锅炉房里出来的水，就会因为在距离居民楼近的供热管网中压力增大而流向更远的楼房。同样，不同楼层间的供热温度也可以用这样的方法来调节。”陈师傅说。
　　“这些阀门每年都会反复进行开闭，从而平衡管网压力和流量，让每一栋楼、每一户居民家都享受同样的温度。这一过程一般需要15天到20天的时间，一个采暖期内需要进行3次。一般在供暖初期和大范围降温时进行调节。”陈富刚说。
　　当然，室温不热还存在着许多其它影响因素，例如房屋的保温性能、窗户大小、是否在楼顶或接近地面、是否有人私改暖气改变了原有设计的流量和压力、是否存在老旧管网栓塞等现象。
　　“煤改气”不如从前暖和吗？
　　家住乌市和平桥泰翔小区的市民林惠，每天下班回家后做的第一件事就是先摸摸家里暖气热不热，因为她总盼望着家里的温度能再高些。可家里的温度计始终指向20℃，只有在极少数的情况下才能达到22℃。
　　和林惠一样，市民谭女士也期盼着自家的温度能再高些。“以前我家一直很暖和，不知为何，这几年家里的温度一年比一年低。温度虽然达到了政府的供暖要求，但对于怕冷的老人来说，在家里坐久了就得穿着棉袄。小区里很多人都说，供热企业肯定没好好烧。”谭女士说。
　　每当林惠在家感叹房子冷时，曾经当过水暖工的老公赵辉就会对妻子林惠说：“现在已经改烧天然气，而不是烧煤了，供热企业为了省钱、节能，房子肯定不会像以前那样热了。”
　　记者带着市民的疑问咨询了诸多热企负责人。他们纷纷表示，根据《乌市供热条例》有关规定，室温达到20℃就达标了，这也符合人体的需求，如果烧得太热，其实是对资源的浪费。
　　一天24小时，在陈师傅工作的锅炉房里，从凌晨1点到5点为第一个降温过程，上午12点到17点为第二个降温过程，其余时段均为升温过程。“我们在保证居民家温度达到20℃向上浮动3℃的情况下，会采取这样的节能措施，以防超过企业规定的用气核定量。”陈师傅说。
　　记者了解到，供暖一天，仅新疆广汇热力有限公司就会消耗天然气130万立方米，按照每立方天然气1.37元计算，要花费近180万元，其成本比烧煤时增加了多倍。气温最低时，预计每天能消耗天然气180多万立方米。
　　和烧煤相比，天然气的费用较高，为此，政府每年都会给予供热企业相应的燃气补贴。