天然气报装不上、通不了气成投诉热点
责任编辑:cnlng    浏览:1062次    时间: 2010-08-14 16:12:24      

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摘要:昨日,武汉市天然气有限公司副总经理魏军甫一行前来本报接听清凉热线,倾听市民用气烦恼。接通时间尚未到,市民就迫不及待打入电话:为何还不通气?为何我家不能报装?22个热线电话,绝大多数集中在“报装不上”和“通不了气”两大问题上。   何时能够通气? 昨..

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昨日,武汉市天然气有限公司副总经理魏军甫一行前来本报接听清凉热线,倾听市民用气烦恼。接通时间尚未到,市民就迫不及待打入电话:为何还不通气?为何我家不能报装?22个热线电话,绝大多数集中在“报装不上”和“通不了气”两大问题上。

  何时能够通气?

    昨日,十多位市民致电清凉热线,提出同一个问题——汉口堤角美联·公园前小区何时能通气?

    第一个打入电话的汪先生说,房子2007年就交付,当初开发商已收3000多元的天然气安装费。但是入住后发现,根本没有天然气供应。业主多次找开发商、物业询问,得到的答复却是天然气根本未通到堤角,小区当然也没有气用。

    汪先生担心地说,今年天然气公司曾表示年底能通气,至今这里既没有安装立管,也没有设计主管,不知到时能否如期通气。

    魏军甫解答称,公司早在2007年就跟进该小区通气项目,现在不能通气的主要原因是天然气主气源管尚未到达,离小区还有3.5公里距离。由于天然气管网建设都是统一整体规划,要和市政道路建设同时进行,目前受解放大道道路改造工程延期的影响,天然气管道的铺设也无法进行。

    魏军甫如实告知市民,预计今年解放大道改造工程会启动,届时天然气管道配套工程即可同时启动。明年上半年,管道才能到达该小区。

    此外,武昌、汉阳等地均有居民反映,小区明明报装却不能通气的问题。魏军甫说,今年公司加大了投资力度,以更好满足大家需求。

    偏偏我家不能报装?

    “附近小区都能用天然气,我们怎么就不能通气?”“楼上楼下都有气用,怎么独独我家就不能报装呢?”昨日,不少市民致电反映遭遇不公平待遇。

    家住武昌区紫阳路的杨女士说,小区附近有天然气管道,相隔30米远的另一个小区也在用气,希望能享受同样待遇。江岸区四唯街塘新村的李先生想不通:邻居家都有天然气用,当初集体申报时,他正好不在家,错过了,现在想补,一直未获批复。

    魏军甫解释,虽是相邻小区,但若天然气管道铺设未到位,也会导致不能供气的“差别待遇”。对于已经具备报装条件的用气,公司一定会迅速办理,但对于一些存在安全隐患的报装用户,则需整改后才能受理。

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